Shipping policy

VERZENDINFORMATIE

Op www.kidsgoods.nl kunt u eenvoudig, veilig en snel online winkelen. Heeft u toch vragen over het online bestelproces, dan helpen wij u graag verder. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over het bestellen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en over te dragen aan de bezorgers.

Binnen Europa verzenden wij met POSTNL, de volgende verzendtijden zijn van toepassing:

• Voor 17:00 uur besteld op ma / vr, dezelfde dag verzonden.

• Voor 14:00 uur besteld op zaterdag, levering op maandag.

Moet ik verzendkosten betalen?
Er worden kosten van € 4,95 in rekening gebracht. Bij een besteding vanaf € 50 wordt de bestelling echter gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u een bevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is ingepakt en klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mail met een track & trace-nummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen.

Ik heb geen track & trace ontvangen, wat nu?
Als u geen track & trace heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Mijn pakket is niet geleverd, wat nu?
Heeft u uw pakket niet ontvangen of vragen over de verzending, neem dan contact op met de klantenservice van POSTNL of met onze klantenservice.

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, is het niet meer mogelijk om deze te annuleren. Wilt u de kleur van een artikel wijzigen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.